Obchodní a záruční podmínky
Obecná informace
Abychom dosáhli plné spokojenosti prodejců a jejich zákazníků, nabízíme pouze kvalitní zboží od renomovaných výrobců, u kterého jsme plně přesvědčeni o výhodnosti poměru cena/kvalita.
Samozřejmostí je poskytování záručního a pozáručního servisu a odborného poradenství.
Pokud budete mít jakékoliv dotazy týkající se našich produktů, adresujte je prosím na emailovou adresu info@doonio.cz nebo volejte informační linku 549 213 178 (Po-Pá od 11-12h a 13-16h)
Reklamace: Po - Pá 10-12h a 13-15h
Koncovým zákazníkům doporučujeme reklamovat přímo u společnosti Empetria s.r.o. Smyslem přímé reklamace zákazníka je urychlení celého reklamačního procesu.
Pokud se vyskytne důvod k reklamaci, postupujte, prosím, podle následujících bodů, aby mohla být reklamace uznána a v nejkratší možné době vyřízena. V každém případě se snažíme najít takové řešení, které Vám bude vyhovovat!
- Nejprve napište na email reklamace@doonio.cz, do předmětu zprávy napište REKLAMACE. Podrobně popište závadu a okolnosti, za jakých se projevuje.
- Odpovíme Vám s radou, jak problémy odstranit, popřípadě Vás požádáme o doručení výrobku na adresu naší společnosti.
- K reklamovanému zboží je nutné přibalit kopii dokladu o koupi a řádně vyplněný záruční list. Zboží musí být v odpovídajícím obalu a musí obsahovat všechno příslušenství, se kterým bylo prodáno. Bez těchto náležitostí nebude reklamace uznána. Objednáním zboží, souhlasíte s našimi obchodními podmínkami.
- Reklamované zboží zašlete na adresu Empetria s.r.o. Šmídkova 5, Brno 61600
- Objednáním zboží, souhlasíte s našimi obchodními podmínkami.